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Soporte

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¿Algo no funciona como esperabas? Escríbenos y lo miramos.

  1. Comprueba que Context Code está abierto en el ordenador. Si está cerrado, la app no tiene con quién hablar: es el diseño, no un fallo.
  2. En el escritorio, ve a Canales → Acceso web y genera un enlace nuevo. Los enlaces caducan (7 días por defecto).
  3. Si estás en tu casa, el teléfono y el ordenador tienen que estar en la misma red Wi-Fi. Si estás fuera, usa el QR del túnel público.
  4. Si el QR no se deja escanear, toca Escribir el enlace a mano y pega la dirección completa; funciona igual.

Significa que el acceso de ese teléfono fue revocado o que el enlace caducó. Genera uno nuevo desde el escritorio y vuelve a emparejar.

En iOS, la versión actual no trae dictado propio. Puedes usar el micrófono del teclado del sistema, que escribe en el campo de mensaje igual de bien.

Con esto vamos mucho más rápido:

  • Sistema y versión del ordenador (Windows, macOS o Linux) y versión de Context Code.
  • Modelo de teléfono y versión de la app móvil (aparece abajo en la pantalla de conexión).
  • Qué hiciste, qué esperabas y qué pasó.
  • Si aparece un mensaje de error, cópialo tal cual.

La guía completa está en la documentación, y las novedades de cada versión en Notas de versión.

Puedes leer qué datos trata la aplicación en la política de privacidad. Resumen: tus conversaciones y tus archivos se quedan en tu ordenador.